Как провести эффективный мистери шоппинг: тайный покупатель
Мистери шоппинг, или тайный покупатель, представляет собой метод исследования качества обслуживания и анализа работы магазинов, ресторанов и других сервисов. Этот процесс помогает компаниям понять мнения клиентов и выявить недостатки в…